BONCHAMP LES LAVAL, Banque & Assurances

Un grand merci à Thibault pour son professionnalisme et son écoute ! Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner dans mon projet avec beaucoup de réactivité. Toujours disponible et de bon conseil, il sait mettre en confiance et trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Je recommande vivement ses services !

Un grand merci à Thibault Fleury, un super conseiller pro : à l’écoute, réactif et toujours de bon conseil. Et également à Madame Chrétien, très professionnelle et disponible pour la partie particulière. Deux personnes de confiance, efficaces et agréables. Je recommande vivement !

Très satisfait de l’agence. Mon conseiller est toujours à l’écoute, professionnel et réactif. À chaque fois que j’ai une question, j’ai une réponse claire et rapide. C’est vraiment agréable d’avoir une relation de confiance pour mes divers projets. Merci pour votre accompagnement au quotidien !

Le personnel de l' agence est sympathique, professionnel et à l'écoute de ses clients. Mention particulière à notre conseiller Mr Duval qui trouve une solution à chaque demande soit à l'instant où dans la journée. Merci à eux et Bravo d'être à l'écoute. Mr et Mme Lallemand

Le Crédit Agricole m’a facturé des frais injustifiés d’un niveau ahurissant. En janvier, ils ont eux-mêmes mis mon compte en négatif en prélevant des frais de cotisation de 32,60€, ce qui m’a mis à découvert pendant 48 heures. Plutôt que de reconnaître leur responsabilité, ils ont ensuite appliqué des agios et des frais supplémentaires en mars. Mais le pire ? Mon conseiller, qui n’a jamais répondu à mes emails, m’a clairement fait comprendre au téléphone que si j’avais supplié humblement au lieu d’exiger mon remboursement, ils auraient pu le faire. Seulement, il n’a pas aimé mon ton, alors ils ont décidé de me laisser payer. Il m’a même précisé qu’il avait vu ça avec le directeur d’agence, qui valide cette attitude méprisante envers les clients. Donc au Crédit Agricole, on ne rembourse pas un client lésé selon des critères bancaires, mais selon l’humeur du conseiller ? Si vous voulez une banque où on vous facture sans raison et où votre argent dépend du bon vouloir d’un employé qui joue au petit roi, vous êtes au bon endroit. J’ai saisi le Médiateur Bancaire et la DGCCRF pour signaler ces pratiques douteuses. Que vous soyez client ou que vous envisagiez d’y entrer, fuyez cette banque incompétente et méprisante." Après discussion avec le directeur d'agence, je m'aperçois que toutes ces complications viennent du conseillé et uniquement de lui. Malheureusement je quitte le crédit agricole, mais je garde un bon souvenir de son directeur Dominique Tual.