OLIVET PROVINCES, Banque & Assurances

Accueil déplorable le 5/11 vers 17h. J’ai simplement posé une question, et on m’a répondu par une autre, totalement inutile pour traiter ma demande. Très déçu du manque de professionnalisme. Si ça continue, je clôture mon compte.

Suite à une demande de renseignement afin d'effectuer un virement à l'étranger, nous avons été reçus par le "conseiller commercial" Tony Chatelier. Il s'est rapproché de nous sans nous saluer. Surpris par cette attitude pour le moins impolie, mon épouse lui a alors dit "Bonjour Monsieur". Il n'a pas souhaité la regarder, ni répondre à sa salutation. Nous lui avons alors dit que nous ne souhaitions par être pris en charge par un "conseiller commercial" qui n'a que faire du respect des clients. Compte tenu de nos origines et de notre confession, il ne fait selon nous aucun doute que nous avons été pris en charge par une personne raciste et islamophobe. Nous avons fait une réclamation auprès du service client qui nous a indiqué que l'entreprise allait diligenter une enquête. Je conseille fortement au groupe de se séparer ce type d'individus qui nuisent clairement à la réputation du Crédit Agricole. En ce qui nous concerne, nous avons pris la décision de quitter cette agence bancaire.

Je suis venue dans cette banque pour déposer de l’espèce sur un compte professionnel. La machine n’était pas approvisionner en papier pour avoir un ticket, je le signale à l’accueil. La dame me dit de patienter car la personne qui s’en occupe est occupée. Cette personne se libère. Personne ne vient changer le papier dans la machine, et ça rigole à grande voix dans les bureaux Derrière, visiblement il y a des choses plus amusantes que de s’occuper des clients… 15/20 minutes D’attente, alors que tous les Conseiller sont libres, c’est inadmissible

Honnêtement, j’ai jamais vu une Banque pareil, a fuir sérieusement, je vous explique ma situation, ça dois faire maintenant un ans , j’avais demandé la clôture de mon compte et j’avais payer le solde débiteur et on m’a dit que je devais attendre que mon conseiller valide depuis le dossier à traîner et le compte est toujours ouverte après on me dit que dans les 60 jours le compte doit être clôturé, le compte est toujours actif , au bout d’un moment si il savent pas être professionnel qu’il cesse leur métier . Je souhaiterais parler au directeur de cette agence avant de passer par une médiation. Car là je suis très remonté contre eux

27 décembre à 12h15 on ne réponds ni à mon bonjour ni à mon au revoir peut être que j’ai embêté le monsieur présent à l’accueil en lui demandant simplement un stylo.