BELFORT CENTRE, Banque & Assurances

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement de Madame Thiebault. C’est une conseillère bancaire extrêmement professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions avec clarté et bienveillance. Grâce à ses conseils précieux et son suivi attentif, j’ai pu avancer sereinement dans mes démarches. Son efficacité, sa réactivité et son sens du service méritent d’être soulignés. Elle inspire confiance et prend réellement le temps d’aider ses clients avec sérieux et humanité. Un grand merci à Madame Thiebault pour son aide et son accompagnement exemplaire. Je la recommande sans hésitation.

Je commence a fortement m'agacer avec cette banque, juste pour changer un numéro de téléphone, on ne peut plus le faire sur internet , j'ai envoyé un mail à ma conseillère qui m’a répondu que je devais me rendre à l'agence, sans me préciser quel document il fallait, je me rend en agence, mais le papier que j'avais sur moi ne convenait pas. La personne qui m’a reçu a été tres désagréable, hautaine et m’a limite prise pour une idiote, Je suis partie en vacance en Bretagne, et je suis rentrée dans un crédit agricole, la conseillère adorable a fait tout ce qu'elle pouvait pour essayer de m'aider, en envoyant un mail à ma conseillère....qui a ce jour n’a toujours pas ete traité 😡😡😡 Et moi je suis coincé à ne plus pouvoir faire de paiement sur internet et de virement.

Plusieurs mail sans réponses. Je vérifie les horaires d'ouverture, il est indiqué "ouvert", je me déplace mais finalement c'est fermé exceptionnellement. Vous avez bien sûr le droit de profiter du pont du 8 mai, mettez simplement à jour vos horaires. 😡

Refus de ma demande répétée de clôture de compte. Plus de deux ans d'échanges infructueux et insensés sans succès. Ajoutons à cela, un refus catégorique lorsque nous nous présentons en agence et une absence totale de réponse aux mails envoyés.

Que dire.... j'ai été reçu par Thomas Schori, un conseiller qui ne vous embarque pas dans des thermes bancaire incompréhensible, mais au contraire vous transmets de façon clair et adapté tout ce dont vous avez besoin de savoir!! Réellement, je l'ai déjà conseiller à plusieurs personnes de mon entourage. Très réactif, très sérieux et minutieux. J'ai eu également en ligne pour m'aider lors de démarche administrative son collègue Kevin, qui a pris le temps malgré mes lacunes informatiques, de mener a bien a démarche en ligne, j'ai 40 ans j'ai eu 3 banques et vraiment, je vous le dis, le service du crédit agricole et le meilleurs!! Merci à vous et j'espère vraiment que vous continuerez a prendre du temps comme vous le faites.