CARCASSONNE OUEST, Banque & Assurances

Je souhaite partager mon expérience très positive avec cette agence. La conseillère MME LE DOUCE MELANIE que j’ai eue au téléphone a été très réactive et a su traiter ma situation avec sérieux et professionnalisme. Je remercie également le conseiller M. DANIEL ALBERT qui a pris en charge mon dossier à distance pour son efficacité. De manière générale, j’ai toujours été satisfaite du suivi de ma conseillère habituelle MME PUECH AUDE, qui fait preuve d’écoute et de disponibilité. Malgré un désagrément rencontré par message électronique, la qualité de la prise en charge globale a été au rendez-vous. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement. Estelle

Après ma demande d'ouverture d'un compte professionnel pour entreprise d'exploitation forestiers et travaux agricoles, créé 2 mois avant. ( passage de micro-entreprise crée en 2015 et à jour ) , j' étais accueilli à 11 h 00 par une conseillère raciste et pressé de ma rencontre qui n'a pas duré même 5 minutes de temps on prenant 3 documents on photocopie et me disait on vous contactera pour la réponse que j'ai déjà compris dans ces actes et son comportement étrange contre un étranger qui crois et respecte tous les valeurs et les symboles de la république française . Après midi j'ai reçus un message vocal de refus par La voie d'un homme (ne nous pouvons pas donné suite à votre demande). Bravo à la réalité de cette établissement au lieu de la fameuse devise : LIBERTÉ ÉGALITÉ FRATERNITÉ .

Ravie de cet accueil ! Conseils de qualité , les conseillers sont très à l’écoute et sympathique. Je recommande cette banque !

Merci à Monsieur Roux pour son travail , sa gentilesse et sa réactivité sur mon dossier. Je recommande fortement ce conseiller.

Je vous déconseille cette banque, l'accueil téléphonique est déplorable ! Vous avez beaucoup de chance de tomber sur une stagiaire hautaine (je pensai qu'elle était actionnaire de la boîte nonobstant), du moins évitez d'appeler, allez plutôt en face, le discours n'est pas le même et personne n'assume les propos tenus. On comprend que vos services se dégradent mais pesez vos mots lorsqu'il s'agit d'une simple demande de renseignement, je dis ça pour les autres, heureusement que j'ai quitté votre banque en dépit d'autres banques qui font le travail.. Cordialement.