CARCASSONNE RELAIS CITE, Banque & Assurances

Une expérience vraiment décevante. Je suis venue ouvrir un compte bancaire étudiant, car c'était mon seul moyen de subvenir à mes besoins. Dès mon arrivée, j'ai été traitée avec un manque de professionnalisme flagrant. Ils n'ont même pas pris la peine d'examiner mes documents ni de comprendre ma situation ; ils m'ont simplement dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Lorsque j'ai demandé comment obtenir un rendez-vous ou quelles étaient mes autres options, on m'a répondu que personne ne pouvait m'aider et que je devais aller dans une autre banque. Quand j'ai demandé des explications, l'employé est devenu encore plus impoli, allant jusqu'à menacer d'appeler la police si je ne partais pas, avant de s'éloigner sans un mot. Je comprends qu'une banque puisse refuser une demande ou ne pas avoir les fonds nécessaires, mais cela ne justifie en aucun cas un tel mépris. J'attendais du professionnalisme, du respect et au moins une explication. Malheureusement, j'ai eu exactement le contraire. Service client : 0/5. Je déconseille fortement cette agence.

Je tiens à remercier Monsieur ESSOUJAA pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer les démarches avec clarté et apporte des conseils pertinents adaptés à chaque situation. Un conseiller compétent, réactif et digne de confiance.

Très satisfaite de cette banque et particulièrement de mon conseiller, Monsieur Puyal, qui est toujours professionnel, à l’écoute et réactif. L’accueil est agréable et les conseils sont de qualité. Je recommande cette agence sans hésitation.

Très bon accueil. Conseillers très souriants, à l’écoute et réactifs. A chaque fois que j’ai besoin d’un conseil , la réponse est immédiate. L’accompagnement est sans faille, quelque soit la situation. Suivies par le même conseiller depuis des années, M. Grebert a toujours été d’un immense soutien. Merci beaucoup.

Je suis extrêmement reconnaissant envers mon conseiller, Monsieur ESSOUJAA, pour le temps et l'assistance qu'il m'a apportés dans toutes mes démarches. Il est à la fois compétent et professionnel.