Montrouge, Banque & Assurances

Suite à mon passage à l’agence de Montrouge le 07/07, j’ai été très bien accueilli par le conseiller à l’accueil. Il a su me répondre et m’orienter avec professionnalisme. Très content d’être client au Crédit Agricole !

À l'attention de Madame P******, Je fais suite à nos échanges du mois de janvier et à ma demande de clôture totale formulée auprès de votre collaboratrice, Mme L******. À ce jour, je constate avec regret que ma demande reste sans effet. Je vous rappelle les faits qui motivent ma décision : Engagements non tenus : Lors de notre rencontre début janvier, vous nous avez garanti l'obtention d'une carte à débit différé avant l'ouverture de notre magasin le 31/01. Cette condition était déterminante pour la signature de nos contrats. Défaut de conseil et de service : Non seulement la carte n'a jamais été délivrée (pour cause d'inéligibilité non signalée au départ), mais la solution alternative de découvert autorisé, proposée pour pallier ce manque, n'est toujours pas en place mi-avril. Absence de suivi : Malgré ma demande explicite de clôture de l'ensemble de nos services (Compte, TPE, Cartes), je n'ai reçu aucun document de confirmation ni bordereau de résiliation. En conséquence, je vous demande par la présente : De me transmettre, sous 48 heures, l'ensemble des documents confirmant la clôture définitive de mon compte et la résiliation de tous les services associés (TPE inclus). De m'indiquer la procédure de restitution du matériel (TPE). Sans retour immédiat de votre part, je me verrai dans l'obligation de saisir le Médiateur de la consommation du Crédit Agricole et d'alerter les instances de régulation compétentes. Dans l'attente d'une action rapide de votre part.

Nous avons été parfaitement accueilli par une personne d'une humanité, d'une gentillesse et qui est extrêmement à l'écoute et je ne le remercierai jamais assez pour tout ces précieux conseils et sa précieuse aide.

le Monsieur à l’accueil est très très gentil, très serviable nous rend de bons services et nous renseigne beaucoup. Merci

J’ai parcouru beaucoup de banque a Paris mais franchement CA montrouge m’a rendu de grands services. Que ce soit pour un crédit ou des services supplémentaires, je n'ai jamais été déçue !