Paris Gambetta, Banque & Assurances

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui avec ma conseillère Madame Lola Gromberg au Crédit Agricole et je suis très satisfaite de cet échange. Elle a été à l’écoute, professionnelle et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. Son accueil et ses conseils ont été très appréciés. Un grand merci encore !

Cette agence présente plusieurs anomalies à répétitions. Les 2 Automates de remises de chèques a l’encaissement souvent inopérants (HS) , agence fermée à 20 h et n’ouvre qu’à l’arrivée du personnel ( 9 h au plutot) n’étant , les distributeurs et automates de dépôt d’espèces souvent en panne aussi . Alors que d’autres dans le 20e , 11e et 12 e , sont plus efficaces et respectant les horaires affichés. Un vrai soucis pour nous les professionnels. Une petite attention à ces paramètres ne serait pas plus mal. Merci d’y travailler.

Je suis vraiment très satisfaite de ma banque, et surtout de la qualité du service client. L’équipe est toujours disponible, réactive et à l’écoute. À chaque fois que j’ai eu une question ou un besoin spécifique, j’ai reçu une réponse claire et rapide. On se sent accompagnée et considérée, ce qui est très rassurant. Un grand merci à Mr Bamenga pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Au moment de finaliser, la conseillère nous explique soudain que l’ouverture du compte n’est possible qu’à condition de quitter entièrement notre banque actuelle et de transférer absolument tout chez eux. Une exigence totalement inventée, mais annoncée avec beaucoup d’assurance. On appréciera l’originalité du concept : ouvrir un compte… à condition de fermer celui qu’on a déjà. Une belle innovation dans le secteur bancaire. Merci pour ce moment. Pour ma part, je préfère une banque où l’on informe correctement les clients, dès le début, sans conditions surprises et sans mise en scène.

Un grand merci à mon conseiller Samuel Sarra, qui m’a suivie tout au long de mon projet immobilier. Grâce à son aide et à ses conseils, j’ai pu obtenir mon prêt et acheter ma première maison. Professionnel, disponible et clair dans ses explications, il a vraiment fait la différence. Je recommande vivement !