TOULOUSE JULES JULIEN, Banque & Assurances

Cliente depuis 10 ans, suite à mon déménagement, j'ai demandé la clôture de mon compte le 14 avril 2026; si le CEL et le LDD ont été clôturés rapidement, il n'en est pas de même pour le PEA et le compte titres qui à ce jour (plus de 100 jours !!!!)n'a toujours pas été transféré à ma nouvelle banque ;pourtant tous les documents ont été fournis ; sur le dernier échange de mail du 17 juillet , ma conseillère était désolée du retard ....... cette absence de réactivité explique sans doute le succès des banques en ligne Dois-je m'adresser au directeur de l'agence ou au médiateur ?????

Merci à Mme Bossoua Marina elle est accueillante, réactive et très professionnelle. Elle m’a parfaitement accompagné. Grace a son accompagnement j’ai pu bénéficier d’une prime de 50 euros de parrainage merci !

Cela fait une dizaine d'années que je suis suivie par l'agence Jules Julien. Mon suivi se déroule bien. Ma conseillère actuelle Mme Bossua est une professionnelle réactive, agréable et efficace. Je la recommande grandement :)

Ne réponds pas aux mails, aux messages via l'application ni au téléphone. Ils ne savent pas non plus calculer un reste à charge pour accorder un crédit. Ils oublient votre dossier et ne vous donnent jamais la réponse. J'ai perdu 3 mois pour qu'on me refuse mon prêt. On vous dit je vous rappelle mercredi prochain. Ça n'arrive jamais ! Conseillers très peu accessibles !!! On me répond qu'on m'a proposé une alternative. L'alternative m'a été proposé mais déconseillé par votre conseillère. Je souhaite acheter une voiture pour ma liberté de bouger. Il fallait que mon conjoint étudiant à la fac fasse le crédit avec moi pour ma voiture. Voilà votre conseil pour l'autonomie des femmes 👏🏻👏🏻👏🏻 Ne cherchez pas d'excuses dans votre réponse. Vous êtes présent que pour les personnes riches qui vous rapportent beaucoup.

Rencontre avec ma nouvelle conseillère, Mme DUPRAT, pour m'accompagner dans des changements de vie. Qualité d'écoute et de conseil, professionnalisme et amabilité. Tout était au RDV. Je reste fidèle à cette agence, qui a toujours été attentive à mes besoins et à mes évolutions de vie. Je recommande fortement.