TOULOUSE LARDENNE, Banque & Assurances

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Madame Dumas Anaïs pour son professionnalisme, son sérieux et la qualité de son accompagnement. Toujours à l’écoute , disponible et réactive. Son sens du service méritent d’être soulignés . Merci sincèrement pour votre travail .

Assez surpris de voir une banque se permettre de ne plus répondre à un client, je me permets de copier la lettre envoyée à la direction et restée sans réponse, Monsieur Tristan GAY, vous êtes la personne désignée, peut-être que j'obtiendrai une réponse par ce biais: Bonjour Madame Loubet, Je me permets de vous contacter car client depuis toujours au Crédit Agricole (mes trois premiers crédits ont été signés au CA), je suis surpris de ne pas avoir été contacté à la suite de ma demande de résiliation de compte. J'ai demandé à rejoindre votre agence il y a un peu plus de 2 ans pour des raisons pratiques, Madame Beaulieu était ma conseillère et a toujours été professionnelle, ce qui ne faisait en aucun cas regretter mon choix. Depuis son départ, les choses ont évolué: - un rendez-vous planifié en août annulé en dernière minute (cela peut arriver): aucune proposition de re planification - je contacte début décembre l'agence en expliquant avoir un projet immobilier et de me recontacter début janvier: je n'ai jamais été recontacté - je contacte l'agence début février pour mon projet immobilier, j'attends trois semaines pour avoir une première proposition d'offre, dans l'attente, j'ai donc mandaté un courtier et malgré mon avertissement sur le fait qu'il me fallait une contre offre avant une date butoire (avec de la marge), je l'ai reçu le lendemain suite à un message de ma part le 04 mars - je n'ai jamais eu de retour sur un soucis qui devait être réglé avec l'agence de Villeneuve sur Lot aussi Vous comprendrez donc que je ne quitte pas l'agence pour une meilleure offre mais seulement par manque de professionnalisme ces derniers mois. J'ai reçu un courrier suite à la fermeture de compte me demandant de ramener mes moyens de paiements (CB et chéquier), chose faite le 15 mai, je suis sans nouvelles depuis (email de rappel envoyé hier matin). Pourriez-vous m'indiquer si ma demande de fermeture de compte pourra être effective fin de mois? Je vous remercie par avance. Cordialement, Lionel Bardeau.

Prise en charge et accompagnement par Anais, Tristan et Alexandre du CA Lardenne de mon projet immobilier. Excellentes réponses à toutes mes nombreuses questions compte tenu du nombre de d'intervenants différents (2 structures CA et le promoteur) avant la signature chez le notaire. Xavier et Dominique

Excellente agence fréquentée depuis longtemps et satisfaite par tous les conseillers successifs que j'ai eu. Actuellement je recommande également Anais qui a toute ma confiance et je pense mérite une belle carrière .0

Venue ici d'après les avis très positifs de beaucoup de monde, mais es-ce vraiment des vrais avis..? Les miens oui, toujours je suis local guide de niveau 9 😂. Bref, déjà j'arrive, accueil à revoir... Aucune politesse ni rien.. La personne a un problème avec le merci et au revoir.. Peut être voir un psy ou un orthophoniste ? 😂 De plus, je me présente pour avoir un rendez-vous avec une conseillère qui m'a stipulé au téléphone que malgré ma situation ou je ne travaille plus pour l'instant, je préfère me consacrer à ma vie de famille actuelle et future ils auraient quand même des solutions pour mon statut. Très bien. Sauf que je me présente donc en irl, et la personne à l'accueil très impoli ne m'a jamais dit que c'était avec elle que javsis rendez-vous.. Un peu sk*so Cette histoire ou agent secret je ne sais pas... 😂 Bizarre. Très bizarre vraiment. Et du coup, j'ai rendez-vous avec cette personne, je me présente ma vie, mes revenus, mon bébé actuel etc... Et la on ne peut rien faire pour moi hors me donner une carte nulle un compte nul tout de nul 😂. Pourquoi avoir mentit au téléphone et avoir jouer l'agent secret en réel? 😂 Bizarre vraiment... Bref une des PIRES AGENCES bancaire vu jusqu'à présent à cause d'une personne inst*ble Ou Je ne sais pas.... Je me suis retournée vers une banque en ligne parfaite, qui ne demande ni revenu ni rien et sans frais inutile qui vont me ruiner pour RIEN. 🤣 A éviter vraiment !!! Par la suite, il y avait un homme à l'accueil qui n'avait pas peur d'être poli, aidant et très bien... Je vous conseille de mettre cette personne en conseillers bancaire.. Parce que la hors payer des bot ou des gens pour des faux avis... 😂 L'agence est très bien desservi par les bus par contre, mais c'est une minuscule banque contrairement à la concurrence en face avec un énorme bâtiment et moderne... 😏