MONTLOUIS SUR LOIRE, Banque & Assurances

Excellente agence, avec une équipe toujours accueillante, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci tout particulièrement à mon conseiller, Marvin Parent, pour son accompagnement de qualité, sa disponibilité et ses conseils toujours pertinents. Il prend le temps de répondre à toutes mes questions avec sérieux et bienveillance. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un conseiller aussi compétent. Je recommande cette agence sans hésitation !

Très bon accueil, professionnelle, ponctuelle, souriante, à l’écoute des clients, dynamique. Nous conseillons + +. Pour notre 1er achat immobilier nous sommes ravis d’avoir été conseillé par Virginie BUANNIC.

Je suis dans cette agence grâce à mes parents et aucune envie de la quitter , une équipe agréable en agence et réactive à distance. Merci tout particulièrement à ma conseillère Mme Beauvais qui est super compréhensive et qui m'accompagne dans mes projets

Avant tout, je tiens à préciser que je n’ai jamais eu aucun problème avec tout le personnel de l’agence, bien au contraire, je les trouve supers. J’ai appelé l’agence car je me suis rendue compte qu’ils m’avaient bloqué les virements (ce qui était compréhensible car j’ai été à découvert pendant 2 mois). Mon souci étant que j’avais surtout un ras-le-bol de ne pas avoir été prévenue et que c’est loin d’être la première fois qu’ils changent ou bloquent certaines choses sur mon compte sans me prévenir du tout. Ce qui, des fois, m’a mise dans des situations compliquées qui auraient pu facilement être évitées si j’avais simplement été mise au courant. Malheureusement, je tombe sur une dame qui, après lui avoir expliqué que je ne peux plus faire de virements, mais que surtout, une fois encore, je n’ai pas été mise au courant, me répond « que je devais bien me douter qu’ils allaient faire quelque chose au vu de ma situation ». Au vu de cette réponse que je trouve clairement déplacée, je lui réponds que le souci n’est pas de m’avoir bloquée et que c’est totalement légitime, mais qu’ils ne m’aient pas prévenue, et que me prévenir est la moindre des choses. Elle me répond alors : « La moindre des choses, c’est de regarder son compte en banque. » J’étais parfaitement au courant de ma situation, et je lui précise que ça n’a d’ailleurs aucun rapport avec ma problématique ! À la fin, n’ayant plus de réel argument, elle finit par dire que ce ne sont pas eux qui gèrent mais le siège, et qu’elle va faire une demande pour me débloquer, et c’est comme ça que l’appel se termine. J’avoue avoir été juste choquée et dans l’incompréhension de sa réponse, que je trouvais inutilement déplacée. Elle aurait pu juste dire : « Je comprends votre frustration, malheureusement nous n’y sommes pour rien, la décision vient du siège et ils ne préviennent pas. Je vais faire une demande pour débloquer la situation et je vous tiens au courant. » Pourquoi cette envie de me prouver absolument que c’est ma faute pour au final carrément remettre la faute sur le siège et se dédouaner du problème ? Madame, désolée mais vous n’avez aucun sens de la relation client et si vous agissez toujours comme ça avec les clients vous n’avez rien à faire dans cette belle agence. 28/07/2026

Je suis très déçu par cette banque Crédit Agricole de Montlouis sur Loire, qui manque à sa mission de service bancaire attendue. l’absence de recherche de solutions concrètes et d’accompagnement dans des demandes simples sont particulièrement décevants. Un établissement bancaire n’ a pas pour seule mission de vendre des produits financiers et d’assurance mais doit aussi accompagner ses clients dans les actes du quotidien. Je ne recommande pas !