CLERY SAINT ANDRE, Banque & Assurances

Un accompagnement attentif et professionnel, marqué par l’écoute et la disponibilité. Je tiens à souligner la qualité du suivi reçu de ma conseillère et qui m’a permis d’avancer plus sereinement dans mes projets. Un véritable partenaire de confiance, merci!

J'ai eu un appel frauduleux qui se dit du crédit agricole il y a quelques jours. Je me suis dérangée à l'agence mais je n'ai pas eu la réponse que je souhaitais c'est à dire du soutien et me rassurer sur les opérations de mon compte. Je viens d'avoir une personne responsable de l'agence au téléphone avec qui j'ai pu avoir des précisions sur l'accueil de ce jour là et je pense que tout s'apprend y compris l'accueil.

Lamentable … je ne sais même pas par où commencer tellement nous sommes déçu de cette banque … Nous avions juste demandé à changer une option sur une de nos cartes et un vrai cinéma s’est présenté à nous … ça a dû durer des mois afin de corriger les erreurs qu’ils additionnaient , erreurs sur erreurs.. des frais de prélevés (alors que soi disant c’était une action gratuite), des cartes envoyées à gogo (on a du se retrouver au total avec 6 cartes, entre les doublons, les pertes, les erreurs de commande…) , un cinéma ….. De plus , leurs frais sont juste lamentables. Pour deux petits découverts dépassés juste 2 ou 3 jours et argent remis aussi tôt , enlever 100 euros de frais ????? Du jamais vu ! Mon conjoint et moi même sommes à la banque postale et à la caisse d'épargne sur nos comptes persos , des frais de 7 , 8 euros d’accord 👍 mais 100 euros de frais , ils doivent bien s’enrichir sur les gens. Je ne recommande pas du tout cette agence et cette banque. 0 étoile aurait été plus judicieux.

Je suis très satisfaite de l’accueil que j’ai reçu grâce à Mélissa, elle est toujours souriante professionnelle et à l’écoute. Elle prend le temps de bien expliquer les choses, même les démarches un peu compliqué.

J'ai toujours été content de cette agence mais à force de changer sans arrêt de conseiller et je m'aperçois qu'il leur faut au moins 5 mois pour traiter ta demande et pour finir pour te dire qu'il ne peut pas travailler avec toi sur ton projet donc obligé d'aller voir ailleurs. Le C.A ce n'est pas le bon sens près de chez soi encore moins au service du client donc mouvement bancaire souhaitable et quelque soit la région une banque à éviter surtout CLERY!!!!