La Chapelle-Saint-Laurent, Banque & Assurances

Je ne suis pas client du crédit agricole mais je suis venu une fois pour retirer des espèces au distributeur plutôt que d'aller à la banque à Bressuire, j'habite à Boismé, un village proche. Mon expérience a été perturbante car la machine ne m'a pas donné l'argent demandé, un message d'erreur est apparu sur l'écran de la machine mais un ticket a été imprimé pour la transaction. J'ai cru sur le moment que la transaction avait été acceptée sans que l'argent soit versé. J'ai voulu entrer alors dans l'agence pour demander de l'aide au personnel. Comme la porte de l'agence était verrouillée, j'ai sonné. J'ai du le faire plusieurs fois car personne ne venait m'ouvrir alors qu'il était évident qu'il y avait du monde à l'intérieur. Au bout de plusieurs minutes, j'ai fini par appeler l'agence au téléphone et là un gars est venu enfin m'ouvrir. Il m'a rassuré en m'expliquant que l'argent n'avait pas été retiré de mon compte. Je lui ai dit qu'il y avait quand même un ticket indiquant la transaction. Il m'a alors montré que sur le ticket une partie de texte indiquait que la transaction avait été annulée. Tout est ok au bout du compte mais il y a 2 choses à améliorer je trouve: 1. Je ne vois pas l'intérêt d'imprimer un ticket en cas d'erreur puisque un message apparaît en gros à l'écran. Mais au moins, le ticket devrait afficher en gros que la transaction a été annulée pour éviter que les clients qui les lisent trop vite stressent pour rien 2. Il est désagréable de devoir appeler l'agence au téléphone pour pouvoir entrer après une attente de plusieurs minutes à la sonnette

Une agence au top, toujours très accueillant. L’agence fourni toujours de très bonnes prestations. Mme Fonteneau est une conseillère très réactive, à l’écoute de ses clients, souriante et qui fait son travail à merveille. Son accompagnement m’a vraiment rassurer pour réaliser mes projets. J’en suis très satisfaite et je vous recommande l’agence.

Madame Fonteneau est une personne extraordinaire qui est a l'ecoute de ses clients. Je recommande vivement aux personnes ayant besoin. C'est dommage qu'il n'y ai que 5 étoiles car j'en aurais mis 10. Et ça c'est dommage

Je voulais créer un compte à cette banque ,personnel pas sérieux du tout, ils oublient les rendez-vous au total 4 rendez-vous pour rien tout ça pour qu'il fasse de la discrimination et me refuse, ce n'est pas joli joli... Enfin bref des banques ce n'est pas ça qui manque

Nous sommes ravis et rassurés du service rendu par le crédit agricole de la chapelle St Laurent. Aujourd'hui il est rare d'avoir un service de qualité comme celui que nous avons reçu. Les conseils sont très professionnels, utiles et rassurant. Notre conseillère est vraiment professionnelle, agréable et a notre écoute. Nous espérons que notre agence reste sur la chapelle le plus longtemps possible. Merci