Pons, Banque & Assurances

j'y suis allé y a un mois pour modification de mon contrat CB (trop vieux) aujourd'hui changement du contrat CB de mon conjoint (trop vieux aussi) très bon accueil avec sourire et bonne humeur. Renseignements très clair et simplicité des démarches. merci encore Loriane et son binôme.

Nous avons toujours été bien reçus, renseignés, guidés depuis toutes ces années ... encore dernièrement avec madame Boisdon au CA de Pons 17800 ! En effet, nous l'avons sollicitée pour qu'elle nous aide, qu'elle nous guide pour divers conseils et démarches et à chaque fois elle nous a pris en charge avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme .. encore merci à elle et à toute l'équipe de Pons, toujours à l'écoute de ses clients.

Nous avons été très bien accompagnés par Mme BOISDON et son équipe pour notre projet de résidence principale. Accueillante et chaleureuse, elle a été réactive et de bons conseils tout au long du projet.

Je suis accompagnée depuis plusieurs années par mon conseiller, M. Devaud, et je tiens à souligner la qualité constante de son écoute et de son accompagnement. Il prend toujours le temps de comprendre nos besoins pour proposer les solutions les plus adaptées. Sa réactivité et son professionnalisme sont exemplaires, tout comme la qualité des services proposés par la banque. Un grand merci pour cette stabilité et cet engagement, année après année.

Depuis notre entrée au crédit agricole rien ne va niveau conseille. Nous avons signés pour un prêt immobilier au début tout allé bien, on nous a bien tout expliqué et encore il y a eu des oublis. On nous parle de confiance envers le conseiller et le client mais pas respecté de leur côté. Une fois les documents tout signé plus de nouvelle, plus d'accompagnement. On nous met une adresse postale sur le RIB qui n'est pas la nôtre alors que nous avons eu le prêt pour l'habitation chez eux. Nos documents personnels vont donc a une adresse d'un inconnu alors que cette faute dans l'adresse avait été signalé et que l'on nous as dit que ça n'avait pas d'incidence et donc pas de changement de leur part. Enfin bref rien ne va niveau conseille nous sommes extrêmement déçu.