Argenteuil, Banque & Assurances

Expérience particulièrement déplorable. Rendez-vous téléphonique pris via l’application le 12 mai à 16h30 pour l’ouverture d’un compte professionnel et un dépôt de capital. Aucun appel. À 16h45, j’ai dû contacter moi-même l'agence. Après avoir exposé ma demande, on m’explique que mon interlocuteur n’est pas habilité à traiter ce type de dossier et que la responsable de l’agence me rappellera dans la journée ou, au plus tard, le lendemain. Trois jours plus tard : aucun appel. Nouvelle relance de ma part ce matin, nouvelle promesse de rappel, une fois encore non tenue. Le silence persistant de la responsable de l’agence illustre un manque manifeste de suivi, de rigueur et de professionnalisme. Lorsqu’on sollicite une banque pour accompagner un projet professionnel, on est en droit d’attendre un minimum de sérieux et de considération. Lorsqu’un établissement bancaire n’est pas en mesure d’honorer un simple rendez-vous ni de respecter ses propres engagements de rappel, il devient légitime de s’interroger sur la fiabilité du service proposé. En effet, si la gestion d’une simple prise de contact est déjà aussi défaillante, cela n’inspire absolument aucune confiance pour la suite.

Je suis très satisfait de ma conseillère, Madame Alexandra Baudin, au Crédit Agricole d’Argenteuil. C’est une personne professionnelle, respectueuse et toujours à l’écoute de ses clients. Elle sait accompagner les gens avec sérieux et proposer des solutions adaptées à chaque situation. De nos jours, il est rare de tomber sur des personnes aussi motivées et investies dans leur travail. Madame Baudin est une conseillère exemplaire, et cela se voit qu’elle aime vraiment son métier. Je vous en félicite et je vous remercie sincèrement pour son professionnalisme et son accompagnement.

Je suis très satisfaite de l’ouverture de mon compte bancaire. Un immense merci à Kahina pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de m’accompagner à chaque étape. Grâce à elle, toutes les démarches se sont déroulées rapidement et dans une ambiance très agréable. Je recommande vivement cette banque, et tout particulièrement Kahina !

Je tiens à remercier Kahina, pour son amabilité, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle prend vraiment le temps d’écouter ses clients, de comprendre leurs besoins et d’y répondre avec clarté et patience. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi humaine et à l’écoute, un vrai plaisir d’être accompagnée par elle.

Incroyable… J’arrive pour une urgence La dame blonde qui est dans son bureau avec son collègue est en train de lui montrer des photos de ses vacances et d’en parler à haute voix, si bien qu’on entends tout ( nous les gens de la salle d’attente pleine à craquer pendant ce temps-là ) …. J’ai même pris des photos pour montrer ça à ma copine parce que j’étais halluciné de voir ça …. Ensuite quand la dame blonde se décide à sortir de son bureau pour parler à quelqu’un de la salle d’attente elle lui parle juste comme un poisson pourrie … j’ai halluciné . Le distributeur pour faire un dépôt d’espèce ne fonctionne pas , Alors comme tu es très très très très très pressé tu te dis que tu vas vite remplir le bordereau de remise d’espèces et balancer ça dans le coffre, Sauf qu’il n’y a aucun bordereau à disposition ni les enveloppes qui sont faites à cet effet Et Qui devraient être là pour pas qu’on perde de temps Et bien sûr …… Personne n’est là ou ne passe pour t’en donner, aucuuuuuun passage d’un employé pendant un long quart d’heure juste pour demander un pauvre bordereau ….. Résultats 20 minutes de perdues pour faire un pauvre dépôt d’espèce qui aurait dû prendre 2 minutes montre en main À cause de ça , Je suis arrivé en retard au boulot et j’ai pris une sanction de mon employeur !!! Y’a rien qui va dans cette agence .