Aubervilliers, Banque & Assurances

Agence CA d'Aubervilliers : depuis plusieurs années aucun sérieux, je ne recommande absolument pas. Un nouveau conseiller tous les 13-14 mois depuis 5 ans. Résultat : aucune connaissance réelle des clients, ils ne font que passer et se fiche de la relation client. Rendez-vous non honorés : la conseillère me démarche pour faire le point, puis ne se présente pas au RDV visio. Aucun appel, aucune prévenance.Après 30 minutes d'attente, j'envoie un message. Réponse vague : "j'ai eu un problème technique". L'agence n'a-t-elle donc pas de téléphone pour prévenir ses clients ? Demandes d'attestations annuelles pour mes déclarations d'impôts : premier mail sans réponse, relance 4 jours plus tard, toujours aucune réponse. Appel à l'agence : 18 minutes d'attente, personne ne décroche. Et ce sont ces gens à qui l'on confie notre argent ?

Un accueil pro, un service de qualité, et tout cela dans la sympathie. Je suis une cliente depuis 6 mois et c'est le jour et la nuit d'avec ma banque précédente (BRED). Sachant que ce secteur est vraiment dur pour ses salariés, l'agence CA d'Aubervilliers est remarquable !

Étant client au crédit agricole d’Aubervilliers depuis 13 ans, je tiens à remercier Madame Fakid directrice de l’agence et Madame Khiar ma conseillère bancaire qui sont d’un grand professionnalisme ! Depuis le début de mon projet immobilier, j’ai toujours été conseillé, guidé, informé, appelé afin de me tenir au courant ! Cela m’a réconforté et surtout rassuré !!!! C’est cela qu’un client attend et c’est cela que j’ai eu pour ma part ! Bravo à vous Madame Fakid et Madame Khiar ! La direction du crédit agricole France peuvent être fiers de vous !!!! Je recommande les yeux fermés !!!!!!! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

J’ai été reçu par madame Doukouré car j’avais changé de téléphone portable et je n’arrivais à me connecter avec l’application elle m’a réglé le problème en 5 minutes , elle est à l’écoute et très réactive et de plus un très très bon accueil , très professionnel je la félicite pour son implication dans son travail auprès de ses clients.

Sincèrement 10/10 : équipe à l'écoute, souriante et dynamique. Parfait dans la gestion quotidienne de notre copropriété, services que l'on attend d'un établissement bancaire !